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退订说明

订单最晚可以什么时间取消?

景点门票订单 

•  景点门票订单最晚取消时间为门票的有效期,在有效期之内的门票都将可以免费取消,景点门票的有效期具体时间将和商户设定的批次以及预定的时间有关,可在预定须知及订单详情查看。

特色酒店及套餐订单 

•  由于各个酒店的预定及退订政策不同,酒店订单最晚取消时间也有不同,在您预定时务必详细查看预定须知。

地方美食订单

•  美食订单最晚取消时间为订单的有效期,在有效期之内的订单都将可以免费取消,订单的有效期具体时间将和商户设定的批次以及预定的时间有关,可在预定须知及订单详情查看。

 

订单是否可以部分取消或退订?

•  暂时不支持部分退订, 如需要取消或退订需要订单整体取消。

 

订单取消后是否可以恢复

•   在玩的转旅行网预订的订单,订单一经取消后将无法恢复,如果您想恢复之前的订单,只需按照第一次的预订流程再次预订即可。

 

订单取消或退订账款退到何处,何时到账?

•  在您取消订单时,系统会自动识别、判断,并且提示您选择退款的路径,退款的退回的路径分为两种,分为“玩的转账户余额”、“支付宝及银行卡“,如您选择的为玩的转账户余额,那么订单退款会在系统或商户确认后,退回您的玩的转账户余额,您可以使用该账户内的余额继续预定及购买其他产品;如您选择的是支付宝及银行卡,那么订单退款会在系统或商户确认后,按照您预订时选择的支付方式退回原账户,退款后会有退款确认短信发送至您,退款到帐时间为2~15个工作日。

 

 

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